Centro de ayuda · Godoy & Cía
Preguntas frecuentes
Resuelve tus dudas sobre proyectos de ingeniería, infraestructura tecnológica, compras en nuestra tienda online, envíos y garantías.
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Proyectos, Servicios de Ingeniería y Redes
¿Qué tipo de proyectos de infraestructura ejecutan?
Realizamos proyectos integrales de cableado estructurado (Cat 6, 6A y 7), enlaces de fibra óptica, instalación y optimización de redes inalámbricas (Wi-Fi corporativo), habilitación de gabinetes y salas de datos (Data Centers), canalización eléctrica/técnica y certificación de enlaces de red.
¿Ofrecen servicio de certificación de cableado estructurado?
Sí. Realizamos auditorías y certificaciones de enlaces de red utilizando equipos especializados de la familia Fluke Networks. Al finalizar el servicio, entregamos un informe técnico detallado que acredita el cumplimiento de las normativas internacionales (TIA/EIA y ISO/IEC).
¿Cómo puedo solicitar un levantamiento técnico o cotización para un proyecto?
Puedes solicitar una visita en terreno o cotización completando el formulario en la sección de Proyectos, escribiendo al correo contacto@godoycia.cl o contactándonos directamente por WhatsApp. Un ejecutivo o ingeniero especializado coordinará la factibilidad técnica y la evaluación de la faena.
¿Cuál es el plazo de validez de una cotización de proyectos?
Las cotizaciones tienen una validez de 15 días corridos desde su fecha de emisión, sujetas a la disponibilidad de stock de insumos y a eventuales variaciones en los valores de importación o tipo de cambio.
02
Tienda Online, Compras y Productos
¿Qué productos puedo comprar en la tienda online?
Encontrarás un catálogo especializado en equipamiento de red (switches, routers, APs), cables de red en bobinas o patch cords, conectores, herramientas de precisión, insumos de canalización, gabinetes, racks y suministros de infraestructura.
¿Emiten Factura Electrónica para empresas?
Sí, emitimos tanto Boleta como Factura Electrónica. Para solicitar una factura, debes proporcionar la Razón Social, RUT, Giro y Dirección Comercial de tu empresa.
¿Puedo pedir asesoría técnica antes de comprar un producto?
¡Por supuesto! Si tienes dudas sobre la compatibilidad, categoría de cableado o rendimiento de algún equipo, nuestro equipo técnico te orientará por correo o WhatsApp antes de que confirmes tu compra.
03
Envíos y Devoluciones
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, realizamos despachos a todas las regiones de Chile a través de couriers y operadores logísticos aliados. El costo y tiempo estimado de entrega se informarán según la comuna de destino y las condiciones del despacho.
¿Cuál es la garantía de los productos comprados en la tienda?
Todos nuestros productos nuevos cuentan con la Garantía Legal de 6 meses ante fallas de origen, de acuerdo con la Ley N° 19.496. Además, varios equipos cuentan con garantía extendida otorgada directamente por el fabricante.
Godoy & Cía SpA · RUT 78.082.051-9 · Antonio Bellet 192, Of. 1210-P, Providencia, Región Metropolitana, Chile. Consulta nuestras Condiciones Comerciales y Términos de Venta y la Política de Privacidad.
